Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

Province Ltda (Province Filmes), CNPJ 35.605.723/0001-07 é a controladora dos dados tratados no Workdown. Encarregado de dados (LGPD): mateuspinotti@parisgroup.ai.

Que dados usamos e para quê

Conta: nome, e-mail e senha (guardada cifrada), para você entrar.

Marca: o que você conta do negócio, cores, fontes, logos, fotos, áudios e arquivos, para criar os posts.

O que é público da sua marca: o seu site, o seu Instagram público e as avaliações no Google, para a equipe conhecer o negócio antes de criar.

Resultados: cliques nos links de WhatsApp e o que você anota de conversas e vendas, para medir o que funcionou.

Índice da sua área (só se você ligar, na página da marca): os resultados da marca entram como números, sem textos, sem o nome da marca e sem quem você é, num índice que mostra que tipo de ideia vende mais em cada área. Só aparecem grupos com 20 negócios ou mais. Você pode desligar quando quiser, e os próximos resultados deixam de entrar.

Pagamento: CPF ou CNPJ e os dados de cobrança ficam com o intermediador de pagamentos.

Por que podemos usar cada dado (bases legais)

Conta, marca, posts e resultados: para cumprir o contrato que você aceitou ao criar a conta (LGPD, art. 7º, V).

O que é público da sua marca (site, Instagram, avaliações): pelo nosso legítimo interesse de conhecer o negócio para criar posts melhores, sempre ligado ao serviço que você pediu (art. 7º, IX).

Pagamento e notas fiscais: para cumprir o contrato e as obrigações legais e fiscais (art. 7º, II e V).

Registros de acesso (data, hora e endereço de internet): guardados por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet (art. 7º, II).

Conectar o Instagram ou o Facebook: com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento desconectando a conta (art. 7º, I).

Análise de uso do app (quais telas e botões são usados), quando ligada: pelo nosso legítimo interesse de melhorar o produto, sem o conteúdo das suas marcas e posts (art. 7º, IX).

Dados de saúde e dados de pacientes ou clientes

Dados de saúde são dados sensíveis (LGPD, art. 11). Se você é da área da saúde, só envie fotos ou casos de pacientes com a autorização por escrito de cada um, para aquele uso. Sobre os seus pacientes e clientes, quem decide é você; o Workdown usa esses dados só para criar os posts que você pede.

Não envie prontuários, exames, diagnósticos ou qualquer dado que ligue uma pessoa a uma condição de saúde. Se algo assim for enviado por engano, apague o arquivo no cofre e, se precisar, peça a exclusão completa pelos canais da seção Seus direitos.

Com quem compartilhamos

Provedores de inteligência artificial (texto e imagem), de armazenamento, de leitura de páginas públicas e de pagamento, só para prestar o serviço e sob contrato.

A Meta (Instagram e Facebook), quando você conecta a sua conta e pede para publicar.

Uma ferramenta de análise de uso (PostHog, nos Estados Unidos), quando ligada: recebe quais telas e botões do app foram usados, com um código cifrado no lugar do seu nome e do seu e-mail. Não recebe textos, fotos nem o conteúdo das suas marcas e posts.

Outras marcas da mesma área veem só o índice (números de grupos com 20 negócios ou mais), e só com os resultados de quem ligou essa opção. Nunca veem a sua marca, os seus textos ou quem você é.

Nunca vendemos os seus dados.

Dados fora do Brasil

Alguns desses provedores (inteligência artificial, servidores, armazenamento e análise de uso) ficam fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Os dados vão para lá só para prestar o serviço, com contratos que exigem proteção igual ou maior que a da LGPD (art. 33).

Cookies

Usamos os cookies necessários para o app funcionar: o da sua sessão (para você continuar conectado) e o do idioma.

Quando você chega por um link de indicação de um colega, um cookie guarda esse código por 30 dias, para a indicação contar quando você criar a conta.

O navegador também guarda pequenas preferências, como se você já viu o tour de boas-vindas, e, quando a análise de uso está ligada, o código cifrado dela.

Não usamos cookies de propaganda, e os seus dados nunca são usados para anúncios.

Como protegemos os seus dados

A conexão é sempre cifrada (HTTPS). A senha é guardada cifrada, e ninguém da equipe consegue lê-la. O acesso ao Instagram e ao Facebook fica criptografado.

Os arquivos do cofre são privados: só abrem para a sua conta. O acesso interno aos dados é restrito a quem precisa para manter o serviço.

Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD (art. 48).

Por quanto tempo

Enquanto a sua conta existir. Artes recusadas são apagadas na hora. Ao excluir a conta, apagamos os seus dados, exceto o que a lei obriga a guardar (como registros fiscais e de acesso).

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, cópia (portabilidade) e exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, a qualquer momento, pelo contato acima.

Para levar uma cópia você mesmo: no menu da sua conta, toque em "Baixar meus dados". Vem um arquivo com os seus dados e as suas artes.

Para apagar tudo você mesmo: no menu da sua conta, toque em "Excluir minha conta". A conta, as marcas, as campanhas, os posts e os arquivos são apagados na hora.

Se achar que os seus dados não foram bem tratados, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.